Solicitar propostaPABX EM NUVEM · COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
PABX em nuvem para atender melhor.
Organize a telefonia da sua empresa com o PABX IP Cloud Yeastar. Use ramais no navegador ou no celular e equipe a operação com telefones IP e recursos para salas de videoconferência sob locação.
O PROBLEMA
O custo do ruído aparece em toda a operação.
Uma ligação sem resposta, um cliente que precisa repetir sua história ou uma equipe sem informação na hora certa afetam a experiência e a confiança no negócio.
O cliente espera.
Chamadas se perdem entre ramais, filas e pessoas. Cada contato começa com fricção.
O time improvisa.
Sem continuidade e mobilidade, atender depende de quem está disponível e onde está.
A gestão não enxerga.
Sem visão dos fluxos e indicadores, fica difícil corrigir gargalos e planejar o crescimento.
POR QUE EXISTIMOS
Para tirar o improviso da comunicação.
Uma chamada perdida, um ramal sem direção ou uma equipe sem mobilidade afetam a experiência do cliente. A 1TeamCloud começa pela base do atendimento: PABX em nuvem. A partir dela, desenha com a empresa a numeração, os dispositivos e as soluções complementares necessárias.
SOLUÇÃO PRINCIPAL
PABX em nuvem que acompanha a operação.
O PABX em nuvem reúne ramais e regras de atendimento em uma plataforma de telefonia IP acessível pela internet. A equipe pode trabalhar com o aplicativo Linkus, inclusive no navegador e no celular. A 1TeamCloud ajuda a desenhar o projeto, considerando numeração, usuários e dispositivos.
- Para quem atendeChamadas e ramais organizados para o fluxo da empresa.
- Para quem trabalha em movimentoAcesso por aplicativo, conforme configuração e recursos contratados.
- Para quem gereUm painel para acompanhar o PABX e orientar ajustes.
IA NA TELEFONIA YEASTAR
Atendimento com mais contexto.
A Yeastar apresenta recursos de IA integrados ao P-Series para apoiar a equipe antes, durante e depois das chamadas.
Atende chamadas, responde perguntas frequentes e direciona a ligação conforme a necessidade do cliente.
Transforma conversas e mensagens de voz em texto para facilitar a consulta.
Registra pontos importantes e próximos passos para reduzir anotações manuais.
Recursos e disponibilidade dependem da edição, do plano e da configuração. Veja os recursos de IA no site da Yeastar.
COMO PODEMOS AJUDAR
Três decisões para organizar sua telefonia.
Combine PABX, telefones IP e numeração conforme a operação da sua empresa.
Contratar PABX em nuvem
Organize ramais, chamadas e atendimento em telefonia IP SaaS, com a Yeastar como oferta principal.
Conhecer telefonia em nuvem
Locar telefones IP
Escolha dispositivos para as mesas de trabalho conforme uso, compatibilidade e quantidade de pessoas.
Conhecer a locaçãoDefinir a numeração
Ative novos canais e preserve o número que seus clientes já conhecem, conforme a viabilidade da portabilidade.
Conhecer números SIPA imagem do telefone IP Yealink ilustra a categoria. Modelos e condições de locação dependem de proposta.
NOSSO PAPEL
Há 7 anos, conectando pessoas e empresas.
Desde 2019, a 1TeamCloud ajuda empresas a organizar a comunicação e o atendimento. Nossa trajetória inclui a gestão de mais de 250 PABX em nuvem, com atenção à implantação, aos números, aos dispositivos e à rotina de cada equipe.
Entender
Conversamos sobre ramais, números, equipamentos e o que precisa melhorar.
Desenhar
Definimos uma proposta conforme a operação e as plataformas avaliadas.
Implantar
Alinhamos as etapas de implantação e a preparação necessária para a equipe.
Acompanhar
Combinamos o escopo de suporte e acompanhamento na proposta.
MARCAS E PRODUTOS
Tecnologias para cada parte do projeto.
Yeastar é nosso PABX em nuvem principal. Zoom reúne telefonia, reuniões, salas e eventos. SipCaller oferece discagem ativa; 3CX e Vodia são outras opções de PABX. Yealink fornece telefones e equipamentos. Números virtuais, 0800 e portabilidade completam a operação.
PABX IP Cloud Yeastar
Nossa solução principal de telefonia corporativa: organize ramais, direcione chamadas e acompanhe a operação de atendimento em uma plataforma na nuvem.
OUTRA FRENTE DO PORTFÓLIO
Da telefonia à colaboração.
Além do PABX em nuvem, a 1TeamCloud oferece a plataforma Zoom para conectar equipes, salas e públicos em reuniões e eventos.
Ecossistema Zoom
Um conjunto de produtos para voz, reuniões, salas, comunicação interna, eventos e experiências integradas.
- Zoom WorkplaceAmbiente de colaboração
- Zoom MeetingsReuniões por vídeo
- Zoom PhoneTelefonia na plataforma Zoom
- Zoom Contact CenterAtendimento em vários canais
- Zoom RoomsExperiência para salas
- WorkvivoComunicação interna
- Zoom SignageConteúdo em telas
- Zoom Webinars e Zoom EventsEventos e transmissões
- Zoom SDKsExperiências integradas
Discador em Nuvem SipCaller
Para operações que precisam iniciar conversas em escala: crie campanhas de chamadas externas, escolha entre discagem preditiva, progressiva ou de potência e acompanhe o andamento em relatórios.
- Campanhas de saídaFluxos de chamadas configuráveis
- Três modos de discagemPreditivo, progressivo e de potência
- AcompanhamentoIndicadores em tempo real e histórico
3CX
Uma plataforma de telefonia empresarial e atendimento para empresas que já operam com 3CX ou querem avaliar essa opção com apoio da 1TeamCloud.
- Telefonia empresarialChamadas e ramais para o negócio
- AtendimentoRecursos para organizar contatos
- ContinuidadeApoio para ambientes 3CX existentes
Vodia
Uma opção ativa no portfólio da 1TeamCloud para empresas que já usam Vodia ou querem avaliar a plataforma em um novo projeto.
- PABX VodiaTelefonia conforme a operação
- Vodia e Microsoft TeamsIntegração a avaliar no projeto
- ContinuidadeAtendimento a ambientes existentes
Yealink
Telefones IP e equipamentos de áudio e vídeo para salas, escolhidos conforme o uso, o ambiente e a rotina de cada equipe.
- Telefones IPDispositivos para a mesa de trabalho
- Salas de reuniãoEquipamentos de áudio e vídeo
- LocaçãoCondições sob consulta à 1TeamCloud
Números SIP
Opções para criar uma presença telefônica clara e preservar o contato que seus clientes já conhecem.
- Número virtualPresença telefônica para a operação
- 0800Canal de entrada para clientes
- PortabilidadeContinuidade do número existente
Equipamentos
A infraestrutura física para a experiência de comunicação funcionar também na mesa de trabalho e na sala de reunião.
- Locação de telefones IPDispositivos para a rotina de voz
- Equipamentos para salas de videoconferênciaÁudio e vídeo para reuniões
PERGUNTAS FREQUENTES
O que costuma entrar na avaliação?
As respostas finais dependem do número, dos dispositivos, do ambiente de rede e das condições do projeto.
Posso manter o número atual?
A portabilidade pode ser avaliada para o seu número. A viabilidade e as etapas são confirmadas na proposta.
Preciso trocar os telefones da empresa?
Depende da compatibilidade dos aparelhos existentes e da forma como a equipe vai trabalhar. A locação de novos telefones IP é uma opção.
É preciso ter internet para usar o PABX em nuvem?
Sim. A telefonia em nuvem depende de conexão de internet adequada. A rede e os requisitos devem ser avaliados antes da implantação.
Como funciona a locação dos equipamentos?
Categoria, modelos, quantidade, prazo, serviços incluídos e valor precisam constar na proposta comercial.
Os equipamentos de sala funcionam com Zoom?
A compatibilidade depende dos dispositivos e da configuração de cada sala. A 1TeamCloud pode avaliar a plataforma usada pela equipe antes da escolha.
SOLICITAR PROPOSTA
Vamos entender a sua operação?
Conte quantas pessoas usam a telefonia, quais números precisam ser mantidos e o que você quer melhorar. Nossa equipe avaliará a proposta com você.
Prefere ligar? (11) 3995-9444
Recebemos seu pedido. A equipe da 1TeamCloud entrará em contato pelos dados informados.
